Les arnaques liées à l’installation de panneaux photovoltaïques se multiplient. Certaines entreprises trompent les consommateurs en leur faisant signer des bons de commande. Ceux-ci sont souvent présentés comme des devis ou des contrats d’étude de faisabilité. Ce secteur attire de plus en plus d’escrocs qui profitent de la confiance des clients. Ils proposent des prix trop élevés, des promesses de gains exagérées et des crédits avec des taux très élevés. Il est important de faire attention et de bien vérifier les offres avant de s’engager.
Comment reconnaître une arnaque au photovoltaïque ?
- Vente de panneaux assortie d’un crédit conso : Méfiez-vous des offres de panneaux solaires conditionnées à la souscription d’un crédit à la consommation, souvent utilisées pour vous pousser à signer rapidement sans vérifier la rentabilité réelle du projet.
- Photovoltaïque et rentabilité autour de 100 % : Si un vendeur vous promet une rentabilité de 100% ou plus pour votre installation photovoltaïque, cela relève probablement d’une arnaque, car de tels rendements sont irréalistes.
- Le démarchage téléphonique : Les sollicitations téléphoniques agressives pour vous vendre des panneaux photovoltaïques sont souvent des tentatives d’arnaques ; préférez contacter directement des professionnels agréés.
- De faux partenariats entre le professionnel et EDF : Certains escrocs prétendent avoir un partenariat avec EDF pour gagner votre confiance. Cependant, EDF ne s’associe pas directement avec des installateurs photovoltaïques.
- Devis, bons pour étude… gare aux arnaques ! : Soyez vigilant face aux “bons pour étude” ou devis flous, qui peuvent dissimuler des pièges financiers.
- Des panneaux photovoltaïques trop chers…ou trop bradés : Des panneaux vendus à des prix anormalement élevés ou bradés sous prétexte d’offres limitées sont souvent des indices d’une arnaque.
- Des aides financières extravagantes : Des promesses d’aides financières démesurées ou garanties à 100% doivent vous alerter, car elles sont souvent utilisées pour tromper les consommateurs.
- Panneau solaire – des offres à 1 € : Les offres de panneaux solaires à 1 € sont des arnaques classiques. Mais aucune installation photovoltaïque sérieuse ne peut être proposée à ce prix-là.
Comment éviter une escroquerie aux panneaux photovoltaïques ?
- Éviter les panneaux solaires à prix cassé : Méfiez-vous des offres de panneaux solaires à prix extrêmement bas. Un prix trop attractif peut cacher une mauvaise qualité ou un service douteux. (Méfiez-vous des offres trop attractives)
- Exiger la certification RGE : Vérifiez que l’installateur possède la certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), gage de compétence et d’accès à des aides financières. (D’être éligible aux Primes EDF OA)
- Ne jamais oublier la visite technique : Insistez sur la réalisation d’une visite technique préalable à l’installation pour évaluer correctement la faisabilité et s’assurer que l’installation sera adaptée à votre toit. (Ne jamais amorcer un projet photovoltaïque sans un rendez-vous préalable sur place, avec une étude de faisabilité claire et documentée)
- Prendre le temps de comparer les offres : Prenez toujours le temps de comparer plusieurs devis et d’analyser les détails pour éviter de vous précipiter vers une offre qui pourrait être trompeuse.
- Bien lire votre contrat avant de signer : Avant de signer quoi que ce soit, lisez attentivement l’intégralité du contrat pour comprendre les engagements, les coûts et les conditions de l’installation.
- Faites confiance à des installateurs locaux, implantés sur votre territoire: En vérifiant les avis Google (nombre d’avis et leur qualité).
Conclusion
En conclusion, les panneaux photovoltaïques représentent une solution attrayante pour réduire votre consommation d’énergie et votre empreinte écologique. Cependant, il est essentiel de rester vigilant face aux nombreuses arnaques dans ce secteur en pleine croissance. Prenez le temps de vous informer, de comparer les offres et de vérifier la certification RGE de l’installateur. Lisez attentivement tous les documents et réalisez une visite technique avant de vous engager. En suivant ces conseils, vous pourrez éviter les pièges et profiter pleinement de votre investissement solaire.
Que faire si je suis victime d'une arnaque ?
1.Soyez toujours vigilant : La plupart des personnes victimes d’une arnaque se sentent à juste titre « désemparées » et « désarmées ». Elles sont aussi sujettes à une nouvelle arnaque. Prudence donc, si un démarcheur vous propose de régler le litige. Cela peut impliquer de verser des fonds à l’avance !
- Se faire aider : L’association GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque) possède une solide expérience dans l’accompagnement des victimes et pourra vous aider de manière efficace et objective.
- Agir vite : Vous avez 14 jours pour vous rétracter par lettre recommandée auprès de l’entreprise frauduleuse. Si ce délai est dépassé ou si vous avez signé en foire (pas de droit de rétractation chez TERSUN, nous ne faisons signer aucun document lors de nos présences sur Salons ou Foires), cherchez un vice de forme, comme un devis signé “sous réserve d’étude”. L’association GPPEP propose des documents pour vous aider. La DGCCRF offre aussi une plateforme SignalConso pour signaler toute fraude, y compris pour les panneaux photovoltaïques. Si le signalement n’est pas anonyme, la DGCCRF vous contactera pour trouver une solution.
- Délai : Les affaires se résolvent généralement en 1 à 12 mois. Plus l’arnaque est détectée tôt, plus la résolution est rapide, causant un préjudice moral important durant cette période.
Pour votre projet solaire : faites-vous accompagner !
Chez TERSUN, nous vous accompagnons à chaque étape, de l’installation à l’optimisation de vos panneaux solaires, pour rendre votre transition énergétique simple et efficace. Contactez dès maintenant nos techniciens pour une étude gratuite et personnalisée de votre projet !
